Условия доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская;
• самовывоз из магазина;
• доставка ТК

Курьерская доставка*

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 10.00 до 20.00.

Оператор Call-центра, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес*.

*Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (платная или пропускная система), вам необходимо заранее обеспечить получение разрешения на въезд. В противном случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда.

Процедура проверки товара при получении:

• Осмотрите упаковку на целостность, сверьте наименования товара с наименованием в накладной;
• Осмотрите товар на предмет отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.

Важно! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:

• Большинство технически сложных товаров требует предварительного Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации;
• Немедленное включение электронной техники в зимнее время года является нарушением условий эксплуатации;
• Процедура тестирования или проверки товара должна проводиться в закрытом оборудованном помещении специально обученным техническим специалистом.

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте сотрудника Call-центра .

Стоимость услуг доставки:

• в черте города – 500 руб.
• за пределами города – 30 руб. за 1 км.

Товары, на которые действует акция "бесплатная доставка" доставляются бесплатно. 

Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется:

• на грузовом лифте
• ручной подъем.

!Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку. В случае отказа от доставки такого товара, деньги за доставку не возвращаются!

Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.

Стоимость услуг подъема на этаж:

Товары весом до 70 кг:

• подъем на лифте – 250 руб. за единицу товара.
• ручной подъем – 100 руб. этаж, расчет за каждую единицу товара




Товары весом выше 70 кг:

• подъем на лифте – 400 руб. за единицу товара.
• ручной подъем – 250 руб. этаж, расчет за каждую единицу товара.

Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа. Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

Важно:

• Мы не выполняем доставки в населенные пункты или к адресу проживания клиента при отсутствии твердого покрытия дороги (асфальт);
• В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров;
• Не выполняем доставки при невозможности подъезда, связанные с погодными аномалиями: снежные заносы, весеннее половодье, и тому подобное.

Правило получение товара:

Принять и оплатить товар наличными может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу. В случае если заказ, оплаченный онлайн, то принять его может только лицо, оплатившее заказ.

Сопроводительные документы:

• Кассовый чек
• Товарная накладная
• Гарантийный талон с необходимыми отметками и печатью
• Полный комплект бухгалтерских документов  (для юридических лиц)

Важно помнить! В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. Стоимость услуги доставки при этом не возмещается.*

* Данное условие применимо только к товарам, не являющимся технически сложными.

Самовывоз из пункта выдачи:

Вы можете забрать товар в одном из пунктов выдачи, список которых появится у вас в корзине.

Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в пункт выдачи, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. *

*Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер заказа и имя, на кого он оформлен.

Срок доставки:

Воронеж и Воронежская область 4 рабочих дня с момента оплаты заказа

Курск и Курская область 5 рабочих дней с момента оплаты заказа

Брянск и Брянская область 4 рабочих дня с момента оплаты заказа

Доставка ТК: 4 рабочих дня + срок транспортировки от города отправителя до получателя согласно условиям выбранной вами ТК.